賃貸管理会社は騒音トラブルにどう対処する？
騒音トラブルは、日常生活で多くの人が直面する問題です。ここでは、騒音トラブルの対処法と日本における騒音の基準について詳しく解説しています。
騒音トラブルへの対処法
管理会社の騒音トラブル対処法
管理会社は、騒音トラブルの問題を早期把握・対処して、住民間の信頼関係を維持する役割を担っています。
騒音トラブルが発生した際、管理会社はまず入居者からの苦情を受け付け、その状況を詳細に記録。苦情の具体的な時間帯や音の種類についてもヒアリングし、場合によっては証拠となる音声や動画の提出を依頼します。
その後、騒音の発生源を確認し、該当する住人に冷静に連絡を取り状況を確認。必要に応じて口頭や文書で注意喚起を行い、場合によっては物件全体にマナー通知を発行することで、他の入居者にも周知徹底を図るのが一般的です。
騒音トラブルが解決しない場合
管理会社が調整役となり話し合いの場を設けます。感情的な対立や誤解を防ぎながら解決を目指し、それでも解決が難しい場合は、弁護士や調停機関に相談。法的措置を検討します。
オーナー（物件所有者）の
騒音トラブル対処法
入居者から騒音トラブルが報告された場合、まずは管理会社との連携を図りましょう。管理会社からの報告内容を確認した上で、問題が解決しない場合には対策を強化するように依頼します。
賃貸契約書の内容を確認し、「騒音に関する禁止事項」が明記されている場合は、契約違反として注意や是正を求める手続きが可能です。トラブルが深刻な場合や、契約違反が明確な場合は、弁護士に相談し、法的手続きを進めることも視野に入れます。
また、将来的なトラブルを未然に防ぐために、入居審査時に住人の生活スタイルや家族構成を確認し、物件に適した住人を選定する取り組みも重要です。
建物の構造や設備が騒音の原因だった場合
防音設備の追加や修繕を検討し、入居者が安心して暮らせる環境を提供しましょう。
このような騒音トラブルを防ぐには、入居者へのルールの徹底を行ってくれる賃貸管理会社を選ぶことがおすすめです。
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騒音の基準について
日本では、環境省が「騒音に係る環境基準」を定めています。この基準は、地域の特性や時間帯に応じて、以下のように分類されています。
地域の類型
- AA類型：療養施設や社会福祉施設が集まる、特に静けさが求められる地域
- A類型：主に住宅地として利用される地域
- B類型：住宅地と商業・工業地域が混在する地域
- C類型：商業や工業の用途が主で、住宅も存在する地域
時間の区分
- 昼間：6時から22時まで
- 夜間：22時から翌朝6時まで
各地域と時間帯に応じた騒音の基準値は以下のとおりです。
| 地域の類型 | 昼間の基準値 | 夜間の基準値 |
|---|---|---|
| AA | 50デシベル以下 | 40デシベル以下 |
| A・B | 55デシベル以下 | 45デシベル以下 |
| C | 60デシベル以下 | 50デシベル以下 |
騒音トラブルにおける
対処法まとめ
騒音トラブルの解決には、管理会社とオーナーの連携が欠かせません。管理会社は入居者と直接やり取りし、初期対応や調整役としての役割を果たします。
一方、オーナーは管理会社の報告を基に、必要に応じて設備改善や法的対応を進めることで、住環境の維持に努めます。適切な対応を行うことで、住民が安心して暮らせる環境を提供し、物件全体の価値を守りましょう。
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